Politique de paiement

Dernière mise à jour : 15/05/2025

Chez Kocoreve SRL, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne à la fois simple, sécurisée et conforme aux réglementations en vigueur en Belgique et dans l’Union européenne.

Cette politique vous informe des méthodes de paiement disponibles sur notre site www.kocoreve.be, ainsi que des mesures mises en place pour garantir la sécurité de vos transactions.

1. Cadre légal applicable

Les paiements effectués sur notre site sont encadrés par :

• La loi belge sur les services de paiement (transposant la directive européenne DSP2)

• Le Règlement (UE) 2018/302 sur le géo-blocage

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

2. Moyens de paiement acceptés

Nous proposons les modes de paiement suivants :

• 💳 Cartes de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, Maestro)

• 🧾 Virement bancaire

• 🏦 Bancontact / Payconiq

• 💼 Apple Pay, Google Pay (le cas échéant)

Tous les paiements sont effectués en euros (€). La commande est considérée comme confirmée une fois le paiement validé par notre prestataire.

3. Sécurité des paiements

• Notre site utilise un certificat SSL (Secure Socket Layer) afin de crypter toutes les informations transmises lors du paiement.

• Vous pouvez vérifier la connexion sécurisée par la présence du cadenas et du préfixe https:// dans la barre d’adresse.

• Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS, garantissant les plus hauts standards de sécurité.

⚠️ Nous ne stockons jamais vos données bancaires. Elles sont uniquement traitées par des prestataires agréés.

4. Lutte contre la fraude

Pour assurer votre protection, nous avons mis en place :

• Un système de détection automatisée des activités suspectes

• Des contrôles ponctuels ou vérifications supplémentaires si nécessaire

• La possibilité de refuser ou annuler une commande en cas de suspicion fondée

5. Facturation

Une facture numérique vous est transmise automatiquement par e-mail une fois votre commande validée. Vous pouvez également y accéder depuis votre espace client.

6. Contact

Pour toute question relative au paiement ou à la sécurité de vos transactions :

📧 info@kocoreve.be
📍 Kocoreve SRL – Rue de la Colonne 1A, 1080 Bruxelles, Belgique

7. Modifications de la politique

Cette politique de paiement peut être modifiée à tout moment. Les modifications sont publiées sur cette page et s’appliquent à toutes les transactions postérieures à leur publication.